27 июля отмечается День работника МФЦ. В этот день 11 лет назад начал действовать закон об организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна".
И в нашем районе многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) открылся в 2013 году, где в одном месте в комфортных условиях можно получить услуги различных органов власти и ведомств.
В преддверии этой даты мы встретились с заведующей Ромодановским филиалом ГБУ РМ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" К.В. Рябовой, которая работает на занимаемой должности с 4 июля.
Сегодня сотрудники МФЦ оказывают более 120 видов услуг. В сфере предоставления государственных и муниципальных услуг трудятся пять квалифицированных специалистов, объединённых в дружный коллектив, где царят доверие, взаимопонимание и взаимовыручка. В первом секторе заявителей принимают И.А. Ярощук, С.М. Пелёвина. Во втором секторе - З.Г. Кожакова и Е.В. Каштанова, в территориально обособленном структурном подразделении (ТОСП) с. Белозерье - Ю.Р. Азисова. Работа сотрудников центра очень ответственна, а отношение к посетителям требует проявления корректности и вежливости.
- В наши обязанности входит: консультирование граждан о порядке предоставления услуг, которые они хотели бы получить. Так же занимаемся первичной проверкой и приёмом документов, оказанием гражданам помощи в оформлении заявлений для предоставления услуг, проведением в установленных законом случаях оплаты госпошлины, в наличной либо безналичной форме, выдачей результатов оказания услуг заявителям", - поделилась Кристина Владимировна.
В районном МФЦ за минувший год зарегистрировано 14 514 обращений граждан. Из них прием документов - 5 360, выдача документов - 4 634, консультаций - 3 656, регистрация (восстановление, подтверждение) - 864. По всем этим услугам специалисты дали консультации и помогли в оформлении.
С каждым годом увеличивается количество предоставляемых услуг. Наиболее востребованными являются услуги земельно-имущественных отношений - Росреестра, социальной защиты населения, МВД, Социального фонда, ФНС, ЕСИА.
И, несмотря на огромный объём работы, у них всё получается.
Ежедневно универсальные специалисты МФЦ помогают тысячам земляков. Благодаря профессионализму, ответственности и внимательному отношению к посетителям многофункциональный центр завоевал признание и уважение жителей нашего района.
Уважаемые работники центра! Поздравляем вас с праздником, и желаем всему коллективу МФЦ не сбавлять темпов, приумножать достигнутые результаты, успешно воплощать в жизнь новые проекты. Здоровья вам, благополучия и личного счастья.
Е. ФИЛИППОВА.
|