По сложившейся традиции в преддверии профессионального праздника - Дня энергетика мы побывали в коллективе Ромодановской районной службы ПАО "Мордовская энергосбытовая компания", которая является главным поставщиком электрической энергии на территории нашего района, а возглавляет её А.Н. Сальников.
Сегодня Мордовская энергосбытовая компания - социально-ориентированное предприятие, полностью развернутое к клиенту, коллектив призван существенно упростить процедуру взаимодействия между ресурсоснабжающей организацией и потребителями электроэнергии.
Здесь физические и юридические лица могут получить полный спектр услуг - от заключения договора по энергоснабжению, до сбора платежей за потребленные энергоресурсы. А также получить консультацию по вопросам ценообразования на электроэнергию, узнать информацию об энергоэффективности и энергосбережении. Высокое качество обслуживания клиентов обеспечивается благодаря использованию новейших информационных технологий. На протяжении нескольких лет потребители пользуются онлайн - сервисами. На сайте компании абоненты могут и получить квитанцию на оплату, и оплатить счёт за потреблённую электроэнергию. Чаще всего это происходит через "Личный кабинет" или сервис Сбербанк онлайн. Услугой пользуются более двух тысяч клиентов.
- На сегодняшний день в районе открыто около 11 700 лицевых счетов, 1 500 из которых приходятся на многоквартирные дома (МКД). Уже не первый год мы занимаемся не только сбором денежных средств, но и установкой индивидуальных приборов учёта абонентов. Делаем мы это абсолютно бесплатно. В этом году установили порядка 90 новых приборов и в рамках инвестиционной программы около 200 интеллектуальных приборов с автоматической передачей данных, что позволяет комплексно контролировать расходование энергоресурсов, - поделился Алексей Николаевич.
Ежедневно в офис службы обращается не один десяток клиентов, и каждый получает ответы, советы и помощь в решении тех или иных проблем. А встречают их в стенах службы вежливые и внимательные сотрудники: С.В. Харитонова, Е.Н. Дворянкина, О.С. Буданова, М.С. Торчкова, инспектор Е.М. Горьканова. Много лет, а точнее со дня открытия центра, здесь трудится водитель Юрий Викторович Борисов и пользуется заслуженным уважением. И пусть коллектив службы небольшой, но каждый является профессионалом своего дела.
- Поздравляю свой коллектив и всех коллег энергетиков с профессиональным праздником, благодарю за добросовестный труд и ответственность, а всех жителей района с наступающим Новым годом! Счастья вам, здоровья, благополучия! Пусть Новый год принесёт массу ярких впечатлений и позитива! - отметил в завершении нашей встречи Алексей Николаевич.
Е. ФИЛИППОВА.
|