22 декабря свой профессиональный праздник  День энергетика, отметили сотрудники Ромодановской районной службы ПАО "Мордовская энергосбытовая компания", которая является гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории нашего района. С 2014 года данную службу возглавляет А.Н. Сальников. Но его профессиональная деятельность в энергетической отрасли началась еще в 2005 году, с должности инспектора.
В преддверии праздника мы встретились с Алексеем Николаевичем и попросили его ответить на вопросы о деятельности службы, внедряемых новшествах работы и коллективе, на плечах которого лежит ответственность за их выполнение.
- Алексей Николаевич, несколько лет назад, в 2017 году, в п. Ромоданово был открыт "Центр обслуживания клиентов" ПАО "Мордовэнергосбыт". Тогда планировалось, что новый клиентский офис существенно упростит процедуру взаимодействия между ресурсоснабжающей организацией и потребителями электроэнергии. Удалось ли достичь эту цель?
- Да, и время это показало. В нашем центре оказывается широкий комплекс услуг по сбору платежей за потребленные энергоресурсы, консультированию по вопросам ценообразования на электрическую энергию, энергоэффективности и энергосбережения, заключению договоров по всем видам деятельности компании и оказанию поддержки в подготовке необходимой документации для потребителей.
В зоне обслуживания организации находится 11 500 абонентов физических лиц, в том числе 1 700 приходится на абонентов в многоквартирных домах, а также 250 - юридических лиц. Главными направлениями деятельности районной службы ПАО "Мордовэнергосбыт" является сбор денежных средств за потребленную электроэнергию. В июле 2020 года на нас были возложены обязанности по установке индивидуальных приборов учета абонентам, проживающим в многоквартирных домах. 
- Расскажите о внедрении новых стандартов обслуживания потребителей, которые призваны помочь сделать получение услуг максимально удобным для клиентов.
- Мы предлагаем нашим потребителям воспользоваться онлайн-сервисами компании. В период пандемии новой коронавирусной инфекции они приобрели особую актуальность. Так, гражданам предлагается, не выходя из дома, воспользоваться бесконтактными способами оплаты за потребленную электроэнергию. Одним из наиболее удобных вариантов оплаты является сервис "Личный кабинет", который можно подключить, пройдя простую регистрацию на нашем официальном сайте mesk.ru. Также оплату можно произвести посредством онлайн-платежей через Интернет-банки: ПАО "Сбербанк", АККСБ "КС Банк" (ПАО), АО "Россельхозбанк", АКБ "Актив Банк" (ПАО). Существует возможность моментальной оплаты - с помощью QR - кода, размещенного на платежном документе (квитанции). Данная услуга доступна для пользователей сервиса Сбербанк онлайн. Платежи, осуществленные всеми данными способами, принимаются без комиссии. 
Преимуществами таких сервисов являются оперативность, надежность, а также социальная защищенность: электронные квитанции можно получать на свою почту за родителей, освободив их от заботы об оплате электроэнергии.
В апреле 2020 года в рамках Постановления Президента РФ в нашей компании был введен мораторий на введение ограничений для физических лиц по отключению от источников электроэнергии за ее неуплату более трех месяцев. Но 1 января 2021 года это ограничение будет снято, поэтому все задолженности нужно оплатить заблаговременно.
- Алексей Николаевич, расскажите о коллективе районной службы ПАО "Мордовэнергосбыт".
- Наш коллектив небольшой, но каждый является профессионалом своего дела. Это контролеры-операторы Светлана Владимировна Харитонова, Елена Николаевна Дворянкина, Раиса Николаевна Рузайкина, инспектор Оксана Сергеевна Буданова, водитель Юрий Викторович Борисов. За плечами каждого более - 15 лет в энергетической сфере района. 
- Какие слова поздравлений и пожеланий Вы хотели бы сказать своим коллегам в профессиональный праздник и в преддверии Нового года?
- Уважаемые коллеги, дорогие ветераны отрасли! От всего сердца поздравляю вас с Днем  энергетика и наступающим 2021 годом. Желаю всем благополучия и счастья! Пусть поддержка близких, друзей и коллег будет надежной опорой для покорения новых высот!
- Алексей Николаевич, спасибо за беседу. 
С праздником!
Беседовала 
М. ТОРЧКОВА.