22 декабря свой профессиональный праздник отметили сотрудники Пенсионного фонда России. На сегодняшний день это одна из крупнейших и эффективных систем оказания социальных услуг не только в нашем районе, но и по всей стране.
Вот уже четыре года руководителем клиентской службы (на правах группы) в Ромодановском районе является Елена Фёдоровна Королева, с ней мы и встретились в преддверии праздника.
Ежедневно сотрудники отделения пенсионного фонда выполняют огромную работу.
- К нам обращаются граждане за назначением и выплатой пенсий, социальными выплатами. В настоящее время в сфере компетенции нашей службы - практически все категории жителей района - это пенсионеры и работающие, владельцы материнского капитала и дети, получатели ежемесячных денежных выплат и компенсаций. Каждый день мы выполняем широкий круг задач, от которых зависит социальное благополучие тысяч наших земляков, - отметила Елена Фёдоровна. - Также мы работаем с сертификатами на материнский (семейный) капитал. К нам за помощью обращаются люди с ограниченными возможностями, молодые семьи, дети, оставшиеся без попечения родителей, ветераны труда, боевых действий. И к каждому посетителю мы стараемся найти индивидуальный подход.
Каждый день на приёме у сотрудников ПФР бывает более 20 ромодановцев. И лишь благодаря чёткой и слаженной работе ведущих специалистов клиентской службы Алёны Николаевны Стрижовой, Эльмиры Амухангызы Рыбаковой и архивариуса Елены Владимировны Паршиной каждый клиент, обратившийся за услугой, получает её в полном объёме.
С целью улучшения качества обслуживания и для удобства своих клиентов Пенсионный фонд постоянно расширяет перечень услуг, которые уже не один год можно получить не только на личном приёме, но и дистанционно - через личный кабинет гражданина на сайте ПФР, а также через единый портал Госуслуг. Данная форма услуги позволяет повысить качество обслуживания клиентов, сократить время их ожидания в клиентской службе, оптимизировать процесс приёма жителей и выдачи им документов.
- С 1 января будущего года начнёт работу Социальный фонд России, который объединит Пенсионный фонд и Фонд социального страхования. Сегодня Пенсионный фонд предоставляет множество мер поддержки, о которых мы уже говорили. А Фонд социального страхования в свою очередь оплачивает гражданам больничные и пособия, родовые сертификаты, предоставляет технические средства реабилитации, путёвки на санаторно - курортное лечение. Объединение предусматривает полную преемственность всех выплат, услуг и обязательств, которые сегодня есть в компетенции двух фондов. Оно направлено на повышение качества обслуживания граждан, более быстрое и удобное оформление мер поддержки, - поделилась Елена Фёдоровна.
Мы поздравляем небольшой, но дружный коллектив и ветеранов пенсионного фонда с профессиональным праздником, желаем крепкого здоровья, счастья, семейного тепла и благополучия.
|