В соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов сокращены предельные сроки ожидания медицинской помощи. ТФОМС РМ информирует граждан о новых сроках ожидания медпомощи по полису ОМС. 
Экстренная помощь предоставляется незамедлительно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается, независимо от наличия полиса ОМС. Время доезда "скорой помощи" с момента вызова не должно превышать 20 минут (за исключением некоторых муниципальных районов РМ, где время доезда с учетом транспортной доступности может составлять 45 минут).
Ожидание пациентом неотложной помощи с момента обращения не должно превышать 2 часов.
Прием участковым врачом-терапевтом, врачом общей практики, участковым врачом-педиатром должен пройти не позднее 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию. Сроки проведения консультаций врачей-специалистов (за исключением подозрения на онкозаболевание) не должны превышать 14 рабочих дней с момента обращения пациента в медицинскую организацию. С 2020 года в два раза сократились сроки ожидания специализированной медицинской помощи (кроме высокотехнологичной), то есть лечения в стационаре: до 14 рабочих дней для всех пациентов и до 7 рабочих дней для пациентов с онкологическими заболеваниями.
С 2020 года  максимальный срок ожидания приема онколога после выдачи пациенту направления сократился до 3 рабочих дней. 
Не более 14 рабочих дней - сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональную диагностику, УЗИ) и лабораторных исследований со дня назначения. При подозрении на онкологическое заболевание этот срок сокращается до рабочих 7 дней.
Сроки проведения компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи со дня назначения (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание) не должны превышать 14 рабочих дней.  
ТФОМС РМ напоминает:
гарантированное право каждого застрахованного  - получение медицинской помощи в установленные сроки. Если сроки оказания медицинской помощи нарушаются,  Вам необходимо  обратиться в страховую медицинскую организацию, либо в ТФОМС РМ.
Контакт-центр ТФОМС РМ: 8-800-30-20-835 (круглосуточно).